Se rendre au contenu

Conditions générales de vente – ROUES TURBO


Article 1 – Objet

Ces conditions définissent les règles pour tout achat de produits et services liés au vélo proposés par Roues TURBO.

Article 2 – Prix

  • Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Les frais de livraison ne sont pas inclus sauf mention contraire.

  • Pour une livraison hors France métropolitaine, des taxes ou frais de douane peuvent s’ajouter. Ils restent à la charge du client.

  • Les prix peuvent évoluer, mais la commande sera facturée au tarif en vigueur au moment de son enregistrement.

  • Les articles restent la propriété de Roues TURBO jusqu’au paiement complet.

  • Dès réception, les risques (perte, casse) passent au client.

Article 3 – Commandes

  • Les commandes se font uniquement sur le site roues-turbo.f

  • Roues TURBO peut refuser une commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 4 – Validation

  • Valider une commande signifie accepter nos CGV.

  • La confirmation envoyée par email vaut preuve de transaction.

  • Un récapitulatif de la commande et des CGV est adressé au client en PDF.

Article 5 – Paiement

  • Toute commande validée doit être réglée.

  • Moyens de paiement acceptés : carte bancaire et virement.

Article 6 – Droit de rétractation

  • Le client dispose de 14 jours après réception pour changer d’avis.

  • Les articles doivent être renvoyés en parfait état, complets (emballage, notice, accessoires).

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

  • Ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés, aux montages spécifiques, aux produits ouverts pour des raisons d’hygiène ou aux contenus numériques immédiatement accessibles.

Article 7 – Disponibilité

  • Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas de rupture, le client est prévenu par email.

  • Roues TURBO peut limiter une commande à 3 exemplaires identiques.

Article 8 – Livraison

  • Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • En cas de retard, le client est informé. S’il y a annulation, un remboursement est possible selon la loi.

  • Tout dommage doit être signalé au transporteur lors de la réception. Sinon, Roues TURBO ne pourra être tenu responsable.

Article 9 – Garanties

  • Les produits bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés).

  • Retour possible dans les 30 jours, avec emballage et accessoires.

  • Les frais de retour peuvent être remboursés sur justificatifs.

Article 10 – Responsabilité

  • Les produits respectent la loi française.

  • Roues TURBO décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

  • Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à Internet (piratage, virus, etc.).

Article 11 – Litiges

  • La loi française s’applique.

  • Tout litige sera traité par les tribunaux français.

Article 12 – Propriété intellectuelle

  • Les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 13 – Données personnelles

  • Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

  • Elles peuvent être partagées avec nos prestataires pour assurer la livraison.

  • Conformément à la loi, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

Article 14 – Archivage

  • Les factures et commandes sont conservées sur un support sécurisé.

  • Les registres électroniques de Roues TURBO font foi en cas de litige.

📩 Pour toute question, contactez-nous : Roues.turbo@gmail.com